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外贸沟通 用英文表达打动客户的核心技巧

  用英文表达打动客户的核心技巧  

 

在外贸沟通中,语言不是障碍,  平庸的表达才是障碍  。很多业务员的英文没错,却让客户没感觉,因为缺少打动客户的表达技巧。要赢得信任和兴趣,英文要准确更要有温度

 

  第一技巧:从表达产品,转为表达价值。  

很多人写:“We are a manufacturer of XX products.” 这没错,但客户每天看到上百句一样的话。更高效的表达是:“We help our clients reduce cost by 15% through…”

   不要只说你是谁,要说你能为客户带来什么。  

 

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  第二技巧:用客户语言说话。  

不同国家、行业客户关注点不同。对工程客户,要用专业术语显实力;对品牌客户,要强调设计感和交付能力。  “Show, don’t tell”  ,举例展示成果比口头保证更有说服力。

 

  另一技巧:善用共情式表达  

如:“I understand you might be comparing several suppliers. Let me show you how we can make your decision easier.”

 表达理解,才能建立信任。


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