用英文表达打动客户的核心技巧
在外贸沟通中,语言不是障碍, 平庸的表达才是障碍 。很多业务员的英文没错,却让客户“没感觉”,因为缺少打动客户的表达技巧。要赢得信任和兴趣,英文要“准确”更要“有温度”。
第一技巧:从表达产品,转为表达价值。
很多人写:“We are a manufacturer of XX products.” 这没错,但客户每天看到上百句一样的话。更高效的表达是:“We help our clients reduce cost by 15% through…”
不要只说你是谁,要说你能为客户带来什么。

第二技巧:用客户语言说话。
不同国家、行业客户关注点不同。对工程客户,要用专业术语显实力;对品牌客户,要强调设计感和交付能力。 “Show, don’t tell” ,举例展示成果比口头保证更有说服力。
另一技巧:善用“共情式表达”。
如:“I understand you might be comparing several suppliers. Let me show you how we can make your decision easier.”
表达理解,才能建立信任。
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